GoPixo
RUEN
Обсудить проект
← На главную

Документ

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 18 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры защиты персональных данных пользователей сайта https://gopixo.shop/ (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и действует в отношении всех данных, которые Оператор может получить о пользователях Сайта.

Оператор персональных данных (далее — Оператор). Электронная почта: gopixo.support@gmail.com. Telegram: @GoPixoSupport.

Используя Сайт и отправляя данные через форму обратной связи, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются и для чего

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь указывает сам при обращении:

  • имя (в том числе указанное в чате);
  • контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя в Telegram);
  • сведения, указанные в сообщении или чате: тип проекта и описание задачи.

Цели обработки:

  • связаться с пользователем и ответить на обращение;
  • обсудить задачу и подготовить оценку сроков и стоимости;
  • заключить и исполнить договор оказания услуг, если пользователь решит стать заказчиком.

Правовые основания обработки: согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) и принятие мер по запросу пользователя до заключения договора, а также исполнение договора, стороной которого он является (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные и не принимает решений, порождающих юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки.

3. Как работают форма обратной связи и чат

Форма на Сайте передаёт заявку на сервер, который работает на платформе Cloudflare, и оттуда в мессенджер Telegram Оператору. Заявка на сервере не сохраняется. Если передача не удалась, форма формирует черновик письма в почтовой программе пользователя, и письмо отправляется только после того, как пользователь сам подтвердит отправку. Кроме формы, пользователь может написать Оператору напрямую по электронной почте или в Telegram.

Чат на Сайте передаёт сообщение посетителя (а также имя, если оно указано) на сервер, который работает на платформе Cloudflare, и оттуда в мессенджер Telegram Оператору. Ответ Оператора возвращается в окно чата. Переписка хранится на этом сервере не более 30 дней, затем удаляется автоматически. Чат нельзя использовать без отметки согласия на обработку персональных данных.

Данные поступают Оператору в его почтовый ящик или в мессенджер Telegram. Серверы этих сервисов могут находиться за пределами Российской Федерации, поэтому при их использовании возможна трансграничная передача данных. Согласие на неё включено в Согласие на обработку персональных данных.

4. Условия обработки и хранения

  • Оператор совершает с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование и удаление. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.
  • Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем. Если договор не заключён, данные удаляются не позднее 30 дней после завершения переписки. Если договор заключён, данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и выполнения требований законодательства.
  • Оператор не передаёт данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
  • Оператор не размещает данные пользователей в открытом доступе и не использует их для рассылок без отдельного согласия.

5. Файлы cookie и технические данные

Сайт не использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики и не собирает сведения о посетителях автоматически. Единственное исключение — чат: он сохраняет в браузере (localStorage) случайный идентификатор диалога и отметку о согласии, чтобы вы могли продолжить переписку; удалить их можно, очистив данные сайта в браузере. Шрифты и скрипты загружаются с самого Сайта. Хостинг-провайдер может фиксировать технические данные обращений к Сайту (например, IP-адрес, время запроса, тип браузера) в серверных журналах в рамках своей работы. Оператор не использует эти данные для идентификации пользователей.

Если на Сайте появятся cookie или аналитика, настоящая Политика будет дополнена, а пользователю будет предложено выразить отдельное согласие.

6. Права пользователя

Пользователь вправе в порядке, предусмотренном статьёй 14 Закона:

  • получить информацию об обработке своих данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку данных;
  • обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Для этого достаточно направить запрос на gopixo.support@gmail.com. Оператор ответит в сроки, установленные Законом (не более 10 рабочих дней с момента получения запроса). При отзыве согласия данные будут удалены не позднее 30 дней.

7. Меры защиты данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует парольную защиту учётных записей и защищённые каналы связи (HTTPS) и не хранит данные пользователей на сервере Сайта, за исключением переписки в чате (см. раздел 3).

8. Заключительные положения

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://gopixo.shop/privacy/.

Вопросы по обработке персональных данных можно направлять на gopixo.support@gmail.com.